Участники программы «СКОЛКОВО Практикум», руководитель проектно-игрового режима Борис Сычев, модератор-игротехник Анна Ференец и выпускник программы, собственник borevich. agency°, Павел Боревич, рассказывают свою версию того, как создать инновационный продукт и захватить мир.

Конец 2006 года. Во всем мире продано более миллиарда телефонов. Финская компания Nokia остается абсолютным лидером, как и несколько лет до этого, занимая 35% рынка. Компания Motorola сдает позиции в Латинской Америке, но продолжает быть лидером в США и Канаде. Корейская компания Samsung отвоевывает второе место по уровню продаж в Европе. Но все это незначительные изменения на рынке мобильных телефонов. Тройка лидеров — Nokia, Motorola и Samsung — остаются неизменными и занимают 68% всего рынка.

Forbes, 2007 год, на обложке Nokia и заголовок: «Сможет ли кто-то обогнать короля мобильных телефонов?». Тогда никто не представлял, что мир вот-вот кардинально изменится.

В этой статье мы проанализировали действия компаний через схему трансформации отрасли и вывели алгоритм, который каждый предприниматель может использовать для проектирования своего действия по изменению мира.

9 января 2007 года на сцене Moscone West Hall в Сан-Франциско Стив Джобс презентовал первый iPhone — телефон, который объединял в себе все уже знакомые функции: телефон, плеер, интернет-устройство.

iPhone положил начало мобильной революции, позволив людям выходить в интернет независимо от их местоположения. Это привело к значительным изменениям в многих индустрия.

Телекоммуникационные компании начали предоставлять услуги передачи данных вместо голосовых звонков, продажа минут сменилась на продажу мегабайтов.

Киностудии адаптировались к новой модели распространения контента через мобильные устройства, что дало толчок развития новым типам видеосервисов, таким как Youtube и Netflix.

Индустрия мобильной разработки стала трансформироваться и расти, игры стали доступны на смартфонах, создавая новые категории геймплея.

Медицина начала использовать смартфоны как инструмент для мониторинга здоровья и консультирования пациентов.

Наконец, сам iPhone стал одним из самых продаваемых продуктов в истории Apple, превратив компанию из производителя компьютеров в многопрофильную корпорацию с мировой капитализацией.

Можно ли повторить такой успех и как это сделать? Множество авторов описывали жизнь и деятельность Стива Джобса и компании Apple, но пока никто не ответил на этот вопрос.

В 2007 году индустрия мобильной связи достигла своего предела развития: уже 50% взрослого населения мира были абонентами мобильной связи, масштабироваться за счёт увеличения клиентской базы и объемом звонков становилось все сложнее и все менее маржинально. Мобильные устройства не позволяли обрабатывать все информационные потоки, которыми пользовались потребители: сообщения, фотографии, музыка, видео. Наступала новая информационная эра, которая требовала от индустрии принципиально новое решение.

Apple вовремя определили нарастающую проблемную зону: технологические ограничения мобильных устройств, и сделали ее площадкой для роста.

Стив Джобс в своей презентации заявил: «Сегодня Apple заново изобретает телефон!», и указал на недостатки существующих на тот момент смартфонов, отметив, что они «не настолько умны и не настолько просты в использовании».

Компания Apple не просто интегрировала три устройства в одно, а задала новые принципы, определяющие мобильное устройство: удобство пользовательского интерфейса и наличие функционала, выходящего за рамки базовых возможностей. Телефон перестал быть просто устройством для разговора, а стал средством для работы, для развлечения и отдыха, средством для создания контента.

Стив Джобс определил свой новый продукт, как «умный» телефон — легкий в использовании и расширяющий возможности использования.

Технология Multi-touch был представлена Стивом Джобсом как технология, которая является революционным пользовательским интерфейсом и изменит то, как люди взаимодействуют со своими устройствами.

Программное обеспечение OS X позволяло iPhone использовать возможности класса настольных компьютеров. Такое сочетание гарантировало пользователям не только средство коммуникации, но и приложения для решения различных задач, в том числе управления мультимедиа с помощью синхронизации с iTunes.

Стив Джобс критиковал традиционные телефоны за неудобство звонков, и iPhone решал эти проблемы, позволив пользователям легко синхронизировать свои контакты. Внедрение функции голосовой почты позволило в будущем перейти во взаимодействие пользователей голосовыми сообщениями.

iPhone задал образец смартфона, как нового типа устройства. стал продуктом, который был знаком пользователям своими функциями - телефон, почта и плеер, но при этом собирал в себе доработанные технологические решения уже выпущенных устройств.

Не менее важным фактором успеха было то, что компания Apple построила глобальную цепочку создания продукта, которая позволила обеспечивать наличие товара в любой момент времени в любой точке мира. Основные элементы iPhone – двойная камера, дисплей, корпус, TrueDepth 3D-камера – производятся 23 компаниями по всему миру и финально собираются компанией Foxconn (Тайвань).

Apple смогла создать под свой продукт систему с глобальным разделением труда, позволяющая распространять iPhone во все уголки мира быстро и беспрепятственно.

Появился мобильный трафик, который стал формировать интернет-экономику. С 2010 года мировые продажи в электронной коммерции выросли почти на 800%. Возникают безналичные платежи между пользователями и владельцами услуг.

Наступает эпоха LTV и CAC: клиентской база больше не является ключевым ресурсом, фокус смещается на прибыль, получаемой со времени клиента.

Использование телефона как средства во всех сферах жизни приводит к массовому развитие социальных сетей, формированию цифровых сообществ, таких как Facebook*, Instagram*. Активная база пользователей Facebook* росла в геометрической прогрессии — с 1 миллиона в 2004 году до 3,03 миллиарда в 2023 году, что составляет 40% всего населения мира. Появление iPhone подтолкнуло регуляторов к созданию новых стандартов в области защиты личных данных и цифровой безопасности.

Apple сформировал новую социо-культурную норму — телефон как неотъемлемая часть во всех сферах жизни человека. Продукт диктует свои правила и влияет на индустрии.

Внедрение iPhone привело к упадку и вытеснению с рынка традиционных кнопочных телефонов и производителей, таких как Nokia и BlackBerry, которые не смогли адаптироваться к новой реальности.

iPhone сделал возможным доступ к человеку 24/7. Цифровой мир стал новой реальностью, даже более реальным, чем аналоговый. В 2009 году CareerBuilder сообщила, что 45% работодателей используют социальные сети для отбора кандидатов для найма на работу.

В декабре 2019 года Секретная служба США начала включать проверку социальных сетей в свои биографические исследования при приеме на работу и оценке уровня допуска. Это стало важным шагом в формализации роли социальных сетей в федеральной практике трудоустройства.

Революционные решения — это больше, чем просто изобретение, интересное потребителю. Это работа — комплексная сборка на стыке железных и гуманитарных технологий, влияния на развитие технологических разработок на рынке и на привычные потребителю паттерны поведения. И только стянув вместе деятельность нескольких отраслей и вовлекая в запуск нового других предпринимателей, возможно достичь этого успеха.

Как изменить существующий уклад на любом рынке и в любой индустрии, вырастить свой бизнес кратно и покорить мир за 7 шагов.

Ссылка на статью
«Как предприниматель меняет мир»
на сайте Московской школы управления СКОЛКОВО
https://www.skolkovo.ru/expert-opinions/kak-predprinimatel-menyaet-mir/