Ромб БОРЕВИЧА
Методология трансформации индустрии
Участники программы «СКОЛКОВО Практикум», руководитель проектно-игрового режима Борис Сычев, модератор-игротехник Анна Ференец и выпускник программы, собственник borevich. agency°, Павел Боревич, рассказывают свою версию того, как создать инновационный продукт и захватить мир.
  • Павел Боревич
    Основатель borevich.agency°, выпускник программы СКОЛКОВО Практикум 29
  • Борис Сычев
    Руководитель проектно-игрового режима программы СКОЛКОВО Практикум
  • Анна Ференец
    Модератор-игротехник программы СКОЛКОВО Практикум
Конец 2006 года. Во всем мире продано более миллиарда телефонов. Финская компания Nokia остается абсолютным лидером, как и несколько лет до этого, занимая 35% рынка. Компания Motorola сдает позиции в Латинской Америке, но продолжает быть лидером в США и Канаде. Корейская компания Samsung отвоевывает второе место по уровню продаж в Европе. Но все это незначительные изменения на рынке мобильных телефонов. Тройка лидеров — Nokia, Motorola и Samsung — остаются неизменными и занимают 68% всего рынка.

Forbes, 2007 год, на обложке Nokia и заголовок: «Сможет ли кто-то обогнать короля мобильных телефонов?». Тогда никто не представлял, что мир вот-вот кардинально изменится.
В этой статье мы проанализировали действия компаний через схему трансформации отрасли и вывели алгоритм, который каждый предприниматель может использовать для проектирования своего действия по изменению мира.
Что на самом деле сделала компания Apple?
9 января 2007 года на сцене Moscone West Hall в Сан-Франциско Стив Джобс презентовал первый iPhone — телефон, который объединял в себе все уже знакомые функции: телефон, плеер, интернет-устройство.

iPhone положил начало мобильной революции, позволив людям выходить в интернет независимо от их местоположения. Это привело к значительным изменениям в многих индустрия.

Телекоммуникационные компании начали предоставлять услуги передачи данных вместо голосовых звонков, продажа минут сменилась на продажу мегабайтов.

Киностудии адаптировались к новой модели распространения контента через мобильные устройства, что дало толчок развития новым типам видеосервисов, таким как Youtube и Netflix.

Индустрия мобильной разработки стала трансформироваться и расти, игры стали доступны на смартфонах, создавая новые категории геймплея.

Медицина начала использовать смартфоны как инструмент для мониторинга здоровья и консультирования пациентов.

Наконец, сам iPhone стал одним из самых продаваемых продуктов в истории Apple, превратив компанию из производителя компьютеров в многопрофильную корпорацию с мировой капитализацией.

Можно ли повторить такой успех и как это сделать? Множество авторов описывали жизнь и деятельность Стива Джобса и компании Apple, но пока никто не ответил на этот вопрос.
Ситуация на рынке
В 2007 году индустрия мобильной связи достигла своего предела развития: уже 50% взрослого населения мира были абонентами мобильной связи, масштабироваться за счёт увеличения клиентской базы и объемом звонков становилось все сложнее и все менее маржинально. Мобильные устройства не позволяли обрабатывать все информационные потоки, которыми пользовались потребители: сообщения, фотографии, музыка, видео. Наступала новая информационная эра, которая требовала от индустрии принципиально новое решение.

Apple вовремя определили нарастающую проблемную зону: технологические ограничения мобильных устройств, и сделали ее площадкой для роста.
Формирования границ новой индустрии
Стив Джобс в своей презентации заявил: «Сегодня Apple заново изобретает телефон!», и указал на недостатки существующих на тот момент смартфонов, отметив, что они «не настолько умны и не настолько просты в использовании».

Компания Apple не просто интегрировала три устройства в одно, а задала новые принципы, определяющие мобильное устройство: удобство пользовательского интерфейса и наличие функционала, выходящего за рамки базовых возможностей. Телефон перестал быть просто устройством для разговора, а стал средством для работы, для развлечения и отдыха, средством для создания контента.

Стив Джобс определил свой новый продукт, как «умный» телефон — легкий в использовании и расширяющий возможности использования.
Технологическая сборка образца
Технология Multi-touch был представлена Стивом Джобсом как технология, которая является революционным пользовательским интерфейсом и изменит то, как люди взаимодействуют со своими устройствами.

Программное обеспечение OS X позволяло iPhone использовать возможности класса настольных компьютеров. Такое сочетание гарантировало пользователям не только средство коммуникации, но и приложения для решения различных задач, в том числе управления мультимедиа с помощью синхронизации с iTunes.

Стив Джобс критиковал традиционные телефоны за неудобство звонков, и iPhone решал эти проблемы, позволив пользователям легко синхронизировать свои контакты. Внедрение функции голосовой почты позволило в будущем перейти во взаимодействие пользователей голосовыми сообщениями.

iPhone задал образец смартфона, как нового типа устройства. стал продуктом, который был знаком пользователям своими функциями - телефон, почта и плеер, но при этом собирал в себе доработанные технологические решения уже выпущенных устройств.
Сборка новой системы разделения труда
Не менее важным фактором успеха было то, что компания Apple построила глобальную цепочку создания продукта, которая позволила обеспечивать наличие товара в любой момент времени в любой точке мира. Основные элементы iPhone – двойная камера, дисплей, корпус, TrueDepth 3D-камера – производятся 23 компаниями по всему миру и финально собираются компанией Foxconn (Тайвань).

Apple смогла создать под свой продукт систему с глобальным разделением труда, позволяющая распространять iPhone во все уголки мира быстро и беспрепятственно.
Новые организационно-управленческие технологии
Появился мобильный трафик, который стал формировать интернет-экономику. С 2010 года мировые продажи в электронной коммерции выросли почти на 800%. Возникают безналичные платежи между пользователями и владельцами услуг.

Наступает эпоха LTV и CAC: клиентской база больше не является ключевым ресурсом, фокус смещается на прибыль, получаемой со времени клиента.
Новая общественная норма
Использование телефона как средства во всех сферах жизни приводит к массовому развитие социальных сетей, формированию цифровых сообществ, таких как Facebook*, Instagram*. Активная база пользователей Facebook* росла в геометрической прогрессии — с 1 миллиона в 2004 году до 3,03 миллиарда в 2023 году, что составляет 40% всего населения мира. Появление iPhone подтолкнуло регуляторов к созданию новых стандартов в области защиты личных данных и цифровой безопасности.

Apple сформировал новую социо-культурную норму — телефон как неотъемлемая часть во всех сферах жизни человека. Продукт диктует свои правила и влияет на индустрии.
Смена правил игры
Внедрение iPhone привело к упадку и вытеснению с рынка традиционных кнопочных телефонов и производителей, таких как Nokia и BlackBerry, которые не смогли адаптироваться к новой реальности.

iPhone сделал возможным доступ к человеку 24/7. Цифровой мир стал новой реальностью, даже более реальным, чем аналоговый. В 2009 году CareerBuilder сообщила, что 45% работодателей используют социальные сети для отбора кандидатов для найма на работу.

В декабре 2019 года Секретная служба США начала включать проверку социальных сетей в свои биографические исследования при приеме на работу и оценке уровня допуска. Это стало важным шагом в формализации роли социальных сетей в федеральной практике трудоустройства.
Шаги схемы трансформации индустрии
Революционные решения — это больше, чем просто изобретение, интересное потребителю. Это работа — комплексная сборка на стыке железных и гуманитарных технологий, влияния на развитие технологических разработок на рынке и на привычные потребителю паттерны поведения. И только стянув вместе деятельность нескольких отраслей и вовлекая в запуск нового других предпринимателей, возможно достичь этого успеха.

Как изменить существующий уклад на любом рынке и в любой индустрии, вырастить свой бизнес кратно и покорить мир за 7 шагов.
1. Найди конфликт
Какое ключевое экономическое и технологическое ограничение существует в его деятельности? В чем причина, по которой существующая система не может развиваться?
2. Задай границы нового
Спроектировать новый уклад: увидеть, каким должно быть будущее, определить, как продукт изменит текущие стандарты и индустрии.
3. Создай образец
Запустить образец — это создать продукт, который отличается от всего, что есть на рынке по функционалу и смыслу, но при этом он узнаваем по своей форме потребителю.
4. Собери новую систему разделения труда
Изменить смежные отраслей с помощью построения экосистемы компаний, которые становятся причастными к его созданию и эксплуатации продукта. Запуск уклада на всех уровнях позволяет продукту интегрироваться в рынок, изменяя существующие правила игры.
5. Создай новые организационно-управленческие технологии
Новые принципы требуют от предпринимателя сборки новых бизнес-моделей на рынке. На разных этапах системы разделения труда формируются новые финансовые потоки.
6. Измени общественное устройство
Следующий шаг, который делает предприниматель — начинает менять социально-культурный слой жизни потребителя. Создавая и продвигая свой продукт, предприниматель не только предлагает новый технологический продукт, но и активно участвует в формировании нового образа жизни людей.
7. Смени правила игры
На финальном этапе происходит смена игры и создание новой реальности — ресурсы и внимание перетекают в новый рынок или индустрию, вытесняя старые решения, а новая норма принимается регуляторами.
Ссылка на статью
«Как предприниматель меняет мир»
на сайте Московской школы управления СКОЛКОВО
https://www.skolkovo.ru/expert-opinions/kak-predprinimatel-menyaet-mir/
Плакат «Методология трансформации индустрии»
Ромб Боревича
* Facebook и Instagram, продукты компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России