Digital-агентство borevich.agency°

+7 495 790-04-58

Digital-агентство borevich.agency°

Оставить заявку

КЕЙС: Цифровая трансформация производителя звукоизоляционных материалов от borevich.agency°

время чтения 15 мин
На связи digital-агентство borevich.agency°.

Мы создаем цифровые решения с фокусом на маркетинговую экспертизу и современный дизайн, а ещё ценим качественное взаимодействие между заказчиком и агентством, потому что экспертиза без этого ничего не стоит.

Входим в топ-200 B2B-разработчиков по версии Рейтинга Рунета за 2024 год. Делимся экспертизой на программах MBA и DBA, участвуем в образовательных проектах банков ВТБ и Уралсиб.
Инновации в утеплении, звукоизоляции и огнезащите
Компания, с которой мы работали (название под NDA)  — международный лидер в производстве решений на основе каменной ваты. Продукция предприятия используется для утепления, звукоизоляции и огнезащиты и применяется в разных сферах: от строительных объектов до промышленного оборудования. Компания известна своими высокотехнологичными продуктами, которые подходят для жилых и промышленных зданий.
У компании 48 производственных площадок в Европе, Северной Америке и Азии. В штате компании около 11 000 специалистов, обеспечивающих стабильное производство и внедрение инноваций.
Кроме традиционных решений для утепления и звукоизоляции, предприятие также производит акустические подвесные потолки под отдельным брендом, субстраты для выращивания овощей и цветов и специальное техническое волокно. Это подтверждает широкий спектр их производственных решений и способность предлагать комплексные продукты для различных секторов — от жилого строительства до специализированных технических нужд.
Запрос клиента: создание комплексных цифровых решений для внутренних процессов и нового продукта
Клиент обратился с запросом на создание двух цифровых решений:

  1. Внутренний портал. Компании нужна была автоматизация для внутренних брендированных коммуникационных материалов, необходимых для внутрикома. Это требовало автоматизации бизнес-процессов и создания удобной системы для внутреннего использования.
  2. Цифровой продукт для шумоизоляционных материалов. Разработка продукта, который бы выделял шумоизоляционные материалы бренда среди конкурентов и обеспечивал удобный интерфейс расчета количества для конечных пользователей, а также промотирования продукта для задач дистрибьюторов. Существующие решения на зарубежных рынках не подходили для российского, и клиент хотел инструмент, адаптированный под их нужды с акцентом на удобство расчета.
Кроме того, проект столкнулся с ограничениями по бюджету и срокам, что потребовало точной балансировки между функциональностью и требованиями клиента.
  • Вероника
    Маркетолог агентства borevich.agency°
    Работа с клиентом была действительно интересной, поскольку нам предстояло не только разработать сайт, но и помочь выделить новый продукт на рынке. Создание контента, который бы точно отражал потребности целевой аудитории, стало важным шагом для достижения успеха.
Инновационный функционал: как мы создали решения для пользователей и сотрудников
Внутренний портал для менеджеров и маркетологов
Основной задачей портала было создание удобного инструмента для сотрудников, который позволял бы заказывать материалы и продукцию для презентаций и коммуникаций с клиентами. Ключевые функциональные элементы:


  • Цифровая трансформация процесса: формализация процесса заказа продукции и разработка цифрового решения, которое реализует этот функционал.
  • Каталог продукции: сувениры для раздачи, бизнес-сувениры, печатная продукция, образцы товаров, брендированная одежда и закрытый раздел для отдела маркетинга.
  • Система бонусных баллов: каждый сотрудник получал определенное количество баллов, которые можно было использовать для заказа продукции в рамках квартала или года. Баллы обменивались на товары из каталога, где для каждого предмета была указана его стоимость в баллах.
  • Карточки товаров: каждое изделие в каталоге имеет карточку с изображением, описанием, стоимостью и возможностью выбора количества. После выбора товары добавляются в корзину, и пользователи могут оформить заказ, как в интернет-магазине.
Внешний вид портала. Сделали удобный сайт и личный кабинет.
Уникальные аспекты:

  • Гибкость настройки системы бонусов: мы разработали систему начисления баллов, которая адаптируется под различные группы пользователей в зависимости от их роли и региона. Это создало персонализированный опыт для каждого сотрудника.
  • Интеграция с внутренней цифровой экосистемой компании: взаимодействие с уже имевшейся у клиента цифровой экосистемой обеспечило быстрый обмен данными, что ускорило рабочие процессы и исключило необходимость в дополнительном ручном вводе данных.
Промо-сайт для звукоизоляционного решения
Создали сайт для продвижения звукоизоляционного продукта и включили в него несколько ключевых функциональных инструментов для пользователей:

1. Калькулятор расчета звукоизоляции. Основной функционал сайта заключается в калькуляторе, который позволяет пользователю рассчитывать необходимое количество материалов для звукоизоляции потолка или стены. Калькулятор предоставляет точные рекомендации по выбору материалов в зависимости от типа основания и других параметров, что повысило точность расчетов и упростило процесс для конечных пользователей.
Пользователь может ввести следующие параметры:
  • Площадь потолка или стены.
  • Тип материала основания (например, кирпич, пеноблок, газоблок).
  • Количество окон и дверей для дополнительного расчета.
2. Список материалов. После ввода всех данных калькулятор выдает список материалов, включая различные варианты каменной ваты и другие строительные материалы, с указанием их стоимости и количества.
3. Оформление заказа. Пользователь может перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить заказ», что автоматически добавляло товары в корзину на сайте партнера (Лемана Про).
4. Обучающие материалы. На сайте разместили полезные видео, объясняющие правильное выполнение монтажных работ и демонстрирующие процессы проверки и тестирования материалов, например, «Проверка на прочность каменной ваты».
5. Сертификаты и каталоги. Вся продукция компании сертифицирована, и на сайт загружены соответствующие сертификаты и каталоги.
Понятный и точный калькулятор расчета звукоизоляции.
Уникальные аспекты:

  • Аудиопримеры эффекта звукоизоляции, чтобы не показывать падение шума на несколько десятков децибел, а на примерах с аудиофайлами шумов показывать эффект.
  • Точный расчет количества материалов для реализации звукоизоляционного решения в помещении.
План действий: ключевые этапы успешной реализации проекта
Основные этапы реализации проекта включали следующие ключевые шаги:

  1. Согласование требований и создание прототипа. После согласования всех требований мы приступили к разработке структурного прототипа, который включал все будущие страницы сайта и ключевые элементы. После презентации клиент внес минимальные корректировки, а это значит, что подтверждает высокую согласованность с клиентом на каждом этапе.
  2. Разработка дизайн-концепта. Команда приступила к созданию дизайн-концепта, соответствующего брендбуку клиента и выбранной стилистике. Все визуальные референсы согласовали с клиентом.
  3. Согласование дизайна главной страницы. Получили одобрение от клиента и приступили к разработке дизайна всех страниц с учетом корпоративного стиля.
  4. Разработка и верстка сайта. После окончательного утверждения дизайна команда приступила к верстке сайта с учетом адаптивности для мобильных устройств, десктопов и планшетов. Мы обеспечили корректное отображение на всех брейкпоинтах, чтобы сайт выглядел идеально на различных устройствах.
  5. Интеграция и программирование. На этом этапе мы интегрировали верстку в CMS и настроили административную панель. Параллельно начали работать с контентом, тесно сотрудничая с клиентом.
  6. Тестирование и публикация. Мы проверили работоспособность всех страниц, провели контроль качества и, после финальной проверки, опубликовали сайт, обеспечив доступность для всех пользователей.
Этот последовательный процесс позволил нам создать эффективные и функциональные продукты, соответствующий требованиям клиента и их целям.

Мы выбрали платформу Bitrix в качестве CMS из-за гибкости и функциональности, идеально соответствующим требованиям проекта. С его помощью настроили бесшовный обмен данными между новым порталом и существующими системами.


Кроме того, платформа поддерживает двухфакторную аутентификацию и шифрование данных, а значит, обеспечивает высокий уровень защиты корпоративной информации.
Команда экспертов: ключевые роли в успешной реализации проекта

  1. Проджект-менеджер — главный координатор проекта, который вел коммуникацию с клиентом, отслеживал сроки и контроль выполнения задач, а также отвечал за успешную реализацию проекта и взаимодействие с командой.
  2. Маркетолог — занимался созданием прототипов, разрабатывал текстовое наполнение для сайта, а также активно участвовал в создании стратегии продвижения для новых продуктов.
  3. UX/UI дизайнер — отвечал за визуальную концепцию проекта, создание дизайна сайта в Figma и продумывание пользовательского интерфейса, чтобы он был интуитивно понятным и удобным.
  4. Frontend-разработчик — реализовывал верстку и адаптивность дизайна, а также отвечал за взаимодействие с макетами и их интеграцию в код сайта.
  5. Backend-разработчик — занимался настройкой CMS, интеграцией верстки с административной панелью, настройкой возможностей редактирования контента и загрузкой сайта на хостинг.
  6. QA-специалист — проводил тестирование на всех этапах разработки, проверяя верстку, функциональность сайта в разных браузерах и устройствах, а также вносил обратную связь для улучшений.
Трудности и нестандартные решения в процессе реализации
В процессе реализации проекта возникло несколько трудностей и ограничений, которые требовали гибкости и адаптации подхода:

  1. Алгоритм начисления бонусов. Из-за множества групп пользователей и параметров алгоритм оказался достаточно сложным для внедрения. Решение было найдено с помощью блок-схемы, что позволило сначала визуализировать процесс, понять его структуру и затем перенести механику в программный код.
  2. Интеграция с различными системами. Изначально планировалась интеграция с Петровичем, но в процессе работы клиент предложил перейти на Лемана Про, так как условия стали более выгодными. Это потребовало пересмотра интеграции, что добавило новых этапов и сложностей, поскольку работа с первой системой уже была начата.
  3. Проблемы с наличием товаров. При работе с калькулятором возникла задача учета наличия товаров в реальном времени. Если товар, рекомендованный калькулятором, был недоступен, пользователи переходили на сайт партнера (Лемана Про) и обнаруживали, что товара в наличии меньше, чем ожидалось. Это создавало элемент неопределенности, который требовал проработки с точки зрения удобства пользователей.
  4. Функционал с прослушиванием эффектов шумоизоляции. Одним из инновационных решений проекта стал калькулятор с функцией прослушивания эффектов шумоизоляции «до» и  «после». Этот функционал позволил пользователям на практике оценить, как изменяется звукоизоляция в зависимости от выбранного продукта.
  • Александр
    Backend-разработчик агентства borevich.agency°
    Важно было обеспечить идеальную функциональность сайта звукоизоляционных материалов, так как значимая часть программной реализации происходила на frontend. Также нужно было проконтролировать корректное поведение продукта на всех возможных платформах мобильных и десктопных браузеров. Мы проделали большую работу, чтобы пользователи могли комфортно взаимодействовать с сайтом, независимо от того, с какого устройства они заходят.
Как проект развил бизнес клиента
После завершения проекта клиент отметил несколько важных преимуществ и выгод от внедрения разработанных решений:

  1. Внутренний инструмент для сотрудников. Создание внутреннего портала упростило процесс заказа сувенирной и печатной продукции для продвижения товара. В систему была интегрирована бонусная программа для менеджеров, что значительно повысило эффективность работы. В результате сотрудники стали на 65% более удовлетворены процессом заказа. Сейчас компания активно использует этот инструмент, и он продолжает приносить пользу.
  2. Информированность и удобство для конечных пользователей. После внедрения промо-сайта для звукоизоляционного решения, компания предоставила своей целевой аудитории (строителям, монтажникам и другим пользователям) доступ к важной информации о продукте, включая обучающие материалы, сертификаты и патенты. Интегрированный на сайте калькулятор позволил пользователям легко подобрать необходимые материалы, рассчитать их количество и стоимость, а также сформировать корзину для дальнейшей покупки. Это существенно упростило процесс выбора и покупки, увеличив чек на 20%.
  3. Положительный опыт с MVP и дальнейшая доработка. На первом этапе была создана минимальная версия продукта (MVP), что позволило клиенту оценить его полезность и удобство. После успешного тестирования и подтверждения востребованности инструмента клиент продолжил доработку и развитие функционала в рамках технической поддержки.
  4. Увеличение вовлеченности. Пользователи стали чаще использовать сайт и калькуляторы, проводя больше времени на ресурсе и просматривая больше страниц. Пользователи активно использовали калькуляторы для расчетов, что привело к более активному взаимодействию с ресурсом.
Таким образом, проект принес клиенту важные преимущества: улучшение внутренней автоматизации процессов, повышение удобства для пользователей и успешное тестирование с дальнейшим развитием функционала.
  • Антон Д'Э
    Проджект-менеджер агентства borevich.agency°
    Правильно выстроенный сбор и формализация ожиданий заказчика — залог успешной реализации. Также в этом проекте мы с самого начала установили оперативные каналы взаимодействия с клиентом, что позволило нам быстро решать возникающие вопросы и двигаться по проекту без задержек.
Что мы в borevich. agency° узнали и как это помогает нам сейчас
Работа над проектами для этого клиента показала нашу способность не только разрабатывать качественные цифровые решения, но и обеспечивать долгосрочную поддержку и развитие. Мы не ограничились завершением одного этапа, а продолжили работать с клиентом, предоставляя техническую поддержку и внедряя улучшения. Это подтвердило нашу приверженность долгосрочным результатам. Такой подход не только удовлетворил потребности клиента, но и укрепил партнерские отношения, способствуя развитию продукта.
Уроки для borevich. agency°
Реализация проекта позволила нам улучшить внутренние процессы. Вот несколько изменений:

  1. Введение этапа бета-тестирования. При разработке внутреннего портала для сотрудников мы провели закрытое бета-тестирование среди ограниченной группы пользователей. Этот этап помог заранее выявить проблемы и доработать систему до публичного запуска, что повысило качество продукта и снизило количество ошибок в финальной версии.
  2. Процесс QA и тестирования. Мы внедрили TDD и QA как стандарт, а не опцию для всех крупных проектов. Осознали важность тщательного тестирования на всех этапах разработки и внедрили дополнительные шаги для улучшения QA-анализа. Это включало детализированное тестирование на разных стадиях — от разработки до публичного запуска. Мы также усилили команду тестировщиков и оптимизировали процесс взаимодействия с клиентом для получения обратной связи на более ранних этапах, что позволило быстрее выявлять и устранять проблемы.
  3. Оптимизация внутреннего процесса разработки. Мы пересмотрели подход к управлению проектами, улучшив коммуникацию между командами (дизайнерами, разработчиками, маркетологами) и добавив дополнительные этапы согласования на ранних стадиях разработки. Это ускорило процесс реализации и минимизировало риски ошибок и недоразумений на более поздних этапах.
Заключение
Реализация этих проектов принесла не только положительные результаты для клиента, но и улучшила наши внутренние процессы. Мы внедрили новые практики, которые сделали работу borevich. agency° ещё больше направленной на результат, качество и сервис.
Конференции и образовательные проекты агентства Градус°
Делимся опытом на MBA и DBA в лучших ВУЗах страны, проводим открытые лекции и консультации на площадках ведущих банков, записываем видео обучения по приглашению онлайн-школ, потому что нам есть, что рассказать об интернет-маркетинге
Лекции по интернет-маркетингу в РАНХиГС при Президенте РФ на DBA
Курс лекций для слушателей по практикам digital в российском и международном бизнесе

Проект для развития бизнеса Ближе к делу банка ВТБ

Обучающие проекты по стратегическому маркетингу, таргетированной рекламе
Образовательный онлайн-проект Unigram от MAIL.RU — ВКонтакте

2 курса по поисковому продвижению и построению маркетинга в компании для малого бизнеса

Офлайн и онлайн мероприятия для Корпорации МСП
Лекции по построению и повышению эффективности интернет-маркетинга для малого и среднего бизнеса
Контактная информация
Оставьте заявку, чтобы мы связались с вами, оценили потенциальные возможности по работе и приняли совместное решение о дальнейших действиях
+7 495 790 04 58
info@webgradus.ru
Москва, Большая Новодмитровская 36
Тверь, Двор Пролетарки 7
Работаем по будням с 8:00 до 18:00. Заявки, отправленные в субботу и воскресенье, обрабатываем в первый рабочий день до 11:00.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.